Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Reklamacje
REKLAMACJE PRODUKTU
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę, jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt na adres: kontakt@norealis.pl. W wiadomości koniecznie podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcia reklamowanego produktu (i przesyłki, jeśli dotyczy).
Twoją reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni. Decyzję prześlemy na adres e-mail, z którego otrzymaliśmy zgłoszenie.
USZKODZONA PRZESYŁKA
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, kluczowe jest spisanie protokołu szkody z kurierem lub w punkcie odbioru. Najlepiej sprawdź zawartosć przesyłki w obecności kuriera lub w punkcie odbioru.
Kurier DPD: Protokół szkody należy spisać elektronicznie. Ważne, aby wypełnić formularz do godziny po odbiorze przesyłki pod adresem:
InPost: Reklamację najłatwiej zgłosić jeszcze przy Paczkomacie (opcja na ekranie: "Mam uwagi do paczki"). Jeśli paczka została już odebrana, protokół można spisać online tutaj:
Orlen Paczka: Aby zgłosić uszkodzoną paczkę ORLEN Paczka, najlepiej zrobić to od razu przy odbiorze, spisując protokół szkody z pracownikiem punktu, lub nie odbierać przesyłki, a jeśli szkoda jest niewidoczna, masz 7 dni na złożenie reklamacji przez formularz online. https://www.orlenpaczka.pl/reklamacje/
Pocztex: Aby zgłosić uszkodzoną paczkę Pocztex, najlepiej spisać protokół szkody z kurierem przy odbiorze, a następnie złożyć formalną reklamację online przez stronę Poczty Polskiej, telefonicznie (801 333 444 lub +48 43 842 06 00) lub w placówce pocztowej, dołączając protokół, zdjęcia szkody, dowód zakupu i formularz reklamacyjny: https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type